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Questa pagina è stata pubblicata il 15 marzo 2024.
Di seguito sono riportati i termini e le condizioni di vendita in vigore tra te e Sound for Life, una società con sede legale presso Unit 507, 5/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, quando acquisti da Sound for Life un “Prodotto” o l’accessorio di un “Prodotto”.
Ti preghiamo di leggere con attenzione questi termini e condizioni. Il tuo ordine o acquisto del Prodotto significa che accetti questi termini e condizioni. Se non capisci i termini di vendita o se non accetti parte di essi, non ordinare o non acquistare il prodotto.
Privacy
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Ordine e Pagamento
Quando convalidi un ordine, autorizzi Sound for Life ad addebitare sulla tua carta di credito, o carta di debito, o qualsiasi altro metodo di pagamento, l’ammontare totale del tuo ordine, che compare prima della convalida del pagamento (incluse eventuali spese di spedizione e gestione e alcune tasse).
Ti informiamo che Sound for Life è una società registrata a Hong Kong e che il pagamento è effettuato nel Paese del venditore. I pagamenti internazionali possono, in alcuni casi, comportare delle spese applicate dalla tua banca. Ti invitiamo a contattare la tua banca per verificarne l’ammontare e le condizioni.
Sound for Life si riserva il diritto di rifiutare il tuo ordine. Se per esempio vivi in un Paese in cui la consegna non è possibile o se il tuo ordine supera il numero massimo di Prodotti permessi.
Quando Sound for Life riceve il tuo ordine, ti sarà inviata un’email automatica con tutti i dettagli del tuo ordine e un’altra con le informazioni di consegna, il nome del corriere incaricato della consegna, il numero della spedizione e il numero di serie del Prodotto. Queste informazioni ti permetteranno di seguire il tuo ordine. Troverai il numero di serie anche sul tuo prodotto.
Consegna
Durante le nostre promozioni speciali, la spedizione potrebbe essere gratuita solo nelle regioni seguenti: Stati Uniti, Canada, Messico, Australia, Nuova Zelanda, Unione Europea.
Le consegne non possono essere effettuate a caselle postali o indirizzi militari. Al momento dell’ordine, assicurati di indicare un indirizzo di consegna appropriato. Inoltre, se possibile, evita gli indirizzi commerciali, in quanto Sound for Life non è responsabile per eventuali perdite durante la spedizione.
Non possiamo consegnare in certi Paesi, come la Russia o certi Paesi africani. Sound for Life, a sua discrezione, può rifiutare la consegna a certi indirizzi. Nel caso in cui Sound for Life decida di non effettuare la consegna, sarai debitamente informato e il tuo conto non sarà addebitato. Se è già stato effettuato un addebito per prodotti non consegnati, riceverai un rimborso completo in base al metodo di pagamento originario.
Se un prodotto non è consegnato a causa di informazioni di consegna incomplete o scorrette, il prodotto sarà restituito a Sound for Life o al suo rappresentante. In questo caso, il tuo conto non sarà addebitato (e se un addebito è già stato effettuato in relazione a prodotti non consegnati, sarai completamente rimborsato in base al metodo di pagamento originario), ma potrebbero essere trattenute delle spese di consegna o gestione, fino al 20% dell’ammontare totale del tuo ordine (tasse incluse). Se, per qualsiasi altra ragione, un prodotto non è consegnato, il tuo conto non sarà addebitato e qualsiasi addebito sarà rimborsato.
Se non ricevi il tuo ordine, ti preghiamo di informare il corriere, citando il numero di tracciamento. La risposta da parte dei corrieri può talvolta richiedere diversi giorni.
Se il corriere non è in grado di darti informazioni in merito alla consegna, ti preghiamo di contattare il nostro dipartimento di supporto a info@soundforlife.com. Ti chiederemo allora di inviarci il numero di serie, il numero di consegna e i dettagli della tua conversazione con il corriere.
Abbiamo sottoscritto dei contratti con i corrieri per assicurarci che ogni sforzo possibile sia fatto per consegnare il prodotto ordinato entro un massimo di 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Nel caso in cui il corriere non riesca a trovare l’indirizzo indicato al momento dell’ordine, potrà contattarti per telefono o via mail. È tua responsabilità rispondere a questa chiamata.
I tempi di consegna possono essere prolungati a causa dello sdoganamento o di ritardi da parte dei corrieri. Sound for Life non può essere ritenuto responsabile per i ritardi causati dai corrieri o dalle autorità doganali. In caso di prolungamento dei tempi di consegna, le spese di spedizione possono essere rimborsate al cliente su richiesta.
Una volta ordinato il prodotto, Sound for Life non è in grado di reindirizzare la consegna se l’indirizzo è errato o incompleto. Il corriere consente tali reindirizzamenti solo in determinate circostanze.
In caso di difficoltà nel localizzare un pacco consegnato, si prega di contattare il corriere utilizzando il numero di tracciamento. Si consiglia inoltre di verificare con le persone a casa o al lavoro se qualcuno ha accettato il pacco. Se non riesci a trovare il tuo pacco, chiedi direttamente al corriere il nome della persona che ha firmato per la ricezione del pacco.
Prezzi, tasse e imposte doganali
Il prezzo del prodotto indicato sul sito soundforlife.com non include le spese di spedizione e gestione. Le informazioni a questo proposito saranno fornite prima della convalida dell’ordine e del pagamento.
Tutte le spese di consegna saranno indicate prima della conferma, anche se non sono visibili sulla pagina dell’ordine. Tutti i prezzi indicati sul sito sono INCOTERM DAP (“Delivered At Place”) e soggetti a essere modificati senza preavviso.
A seconda del Paese o regione di residenza, dazi doganali o tasse locali potrebbero essere applicati. Non è possibile fornire informazioni sul loro importo durante la procedura di pagamento. Il cliente deve tenere presente che le società di spedizione possono addebitare costi aggiuntivi per il disbrigo delle pratiche amministrative con le dogane locali. Il cliente accetta di essere responsabile del pagamento di tali spese senza possibilità di rimborso da parte di Sound for Life.
Errori di fatturazione
Ci impegniamo al massimo per evitare errori nei prezzi indicati sul nostro sito. Se, tuttavia, scopriamo un prezzo errato, e il tuo conto è già stato addebitato, ti comunicheremo il prezzo corretto e avrai la possibilità di continuare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo gratuitamente.
Restrizioni
Quando si effettua un ordine, non si può superare il numero massimo di prodotti specificato. Il prodotto può essere soggetto a leggi sull’import-export che il cliente deve rispettare. Tali leggi possono limitare le destinazioni, gli utenti e l’uso finale. È possibile utilizzare il prodotto solo in conformità alle istruzioni fornite con esso, nonché alle istruzioni disponibili online sul nostro sito web.
Rivendita
A meno che non abbiate ricevuto una specifica autorizzazione scritta da Sound for Life, non potete rivendere il prodotto per scopi commerciali.
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Uso
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I prodotti venduti contengono parti di piccole dimensioni e non sono adatti a bambini di età inferiore ai 3 anni. Devono essere utilizzati sotto la supervisione e la responsabilità di un adulto.
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Se per qualsiasi motivo non desideri tenere il prodotto, hai fino a 30 giorni dalla data di consegna per annullare l’acquisto. In questo caso, le spese di restituzione del prodotto sono a tuo carico. Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a contattare info@soundforlife.com per ottenere un’autorizzazione alla restituzione. Alla ricezione del reso, SOUND FOR LIFE rimborserà gratuitamente l’ammontare dell’acquisto sulla tua carta di credito. Se non hai pagato con carta di credito o se la tua carta di credito non funziona o se il rimborso avviene più di 2 mesi dopo il giorno del pagamento iniziale, il rimborso può essere effettuato tramite bonifico bancario e tutte le spese bancarie saranno a tuo carico.
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Difetti
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